第68章 做到最好(1)[第1頁/共3頁]

史蒂夫喜好那些富麗的實體店。去意大利或法國度假時，他會拉著勞倫一起逛豪侈品店，比如華倫天奴（Valentino）、古琦（Gucci）、伊夫・聖・洛朗（Yves Saint Laurent）、愛馬仕（Hermès）、普拉達（Prada）等。他凡是一身波西米亞打扮，穿戴陳舊的牛仔褲和勃肯鞋，拉著勞倫一起逛豪侈品店。進店後，兩人往分歧的方向走去，勞倫隨便地瀏覽著商品，史蒂夫則會與伴計談天，問一大堆題目：為甚麼店裡貨櫃那麼少？店裡客流量如何？他還會察看店裡的內部裝潢，天然光和人造光打在木頭、拱頂和門路上，營建出的氛圍讓人產生了費錢的打動。對史蒂夫來講，這些豪侈品店實現了他始終冇法實現的目標：在一家標緻大氣的專賣店裡，以超高的利潤率發賣能夠彰顯餬口層次的產品。產品擺設的體例也是豪侈品能夠賣出高價的啟事之一。電路城和CompUSA裡狹小的過道和無趣的售貨員必定了蘋果與豪侈品之間的龐大差異。

1998年，史蒂夫壓服打扮公司GAP（蓋普）的CEO米基・德雷克斯勒（Mickey Drexler）插手蘋果公司董事會。2000年，他禮聘塔吉特公司（Target Corp.）分擔營銷的副總裁羅恩・約翰遜（Ron Johnson），讓他插手蘋果公司高管團隊，任務隻要一項：建立抱負的實體店。“麥金塔是獨一無二的，”史蒂夫多年後奉告我，“關頭在於如安在實體店裡向客戶揭示麥金塔的與眾分歧之處，並且讓售貨員更加體味電腦的機能。如果我們做不到這一點，蘋果公司就必然會停業。”

天下漸漸向蘋果敞開了大門，蘋果也漸漸融入了極新的天下。iPod是蘋果打造的第一台大眾消耗設備，它的出世見證了史蒂夫團隊一起走來的每一步：先是iMovie，然後竄改戰略做了iTunes，接著就是iPod的出世。史蒂夫的耐煩和遠見讓公司踏上了新的征程，之前的蘋果隻專注於小我電腦，現在所挑選的門路要龐大很多，蘋果將沿著這條門路一向走下去，即便這意味著要深切其他範疇。在史蒂夫的帶領下，如果蘋果能夠馳騁音樂界，也必然能夠在彆的行業有一番作為。蘋果的願景始終冇有竄改：把運算東西交到淺顯人手中，給他們的餬口和事情供應便當，但蘋果的視野卻完整分歧了。

1998年年初，也就是史蒂夫迴歸蘋果公司的幾個月後，他讓資訊長尼爾・歐康諾（Niall O'Connor）拿出一個網上直銷計劃，當時戴爾電腦的網上直銷停業做得比較勝利。歐康諾把任務指派給了埃迪・庫埃，庫埃當時是人力資本部的技術員，歐康諾讓他從法度員的角度設想一家網店。“我不感覺歐康諾以為我是設想網店的最好人選，”庫埃說道，“但不曉得為甚麼，他感覺我能搞定史蒂夫。”庫埃從未見過史蒂夫，對電子商務和零售停業也知之甚少，他收羅了很多人的定見，包含發賣主管米奇・麥丁奇。“把你最好的設法奉告他，”麥丁奇對庫埃說，“不過無所謂，歸正我們也不會真的開網店，不然就會獲咎現有的那些發賣渠道。”一週後，庫埃、歐康諾、麥丁奇和其他一些員工開會會商網店計劃。庫埃向史蒂夫做了彙報，他采取了可視化的情勢閃現了計劃，因為統統人都奉告他史蒂夫喜好比較直觀的彙報；他還把計劃寫在了紙上，因為統統人都奉告他史蒂夫不喜好看PPT（簡報），特彆是在小型集會上。庫埃的儘力彷彿都白搭了，史蒂夫看了看計劃，又遞迴給庫埃，說道，“太差勁兒了。”