第187章 問題多多![第1頁/共3頁]
“目前臨時不清楚。”
第三個案例客戶說在貨拉拉平台初次註冊並完成一筆訂單,訂單號10687501,消耗金額45元,內容為召一輛中型麪包車從寧市鄞區恒達高大廈運送6張辦公桌至寧市鄞區鄞州商會。
很嚴峻的題目。
客戶在抱怨,司機也在讚揚,
疇昔貨拉拉,運滿滿在一年裡飛速地生長了,團隊的計謀才氣和高效履行力,讓其更加地對他有著信心。
消耗前,已在平台谘詢,並與麪包車司電機話相同,申明貨色尺寸,均表示能夠運送。但至運貨現場,司機奉告尺寸太大冇法一次運送,如果分兩次運,要求加價至90元。
客戶呈現大量題目。
……
我們是公司,9月12日通過貨拉拉平台找到司機拉貨,裝貨之前有監控視頻顯現我們裝了多少箱,成果司機到客戶處發明少了5000元,司機說是半路掉的,找貨拉拉,他們說隻是第三方平台,不賣力這類膠葛,也不管司機的任何行動,有事找司機或直接報警,報警後,派出所說冇體例證明貨是司機偷的不予備案,再找貨拉拉客戶,貨拉拉就是各種來由,各種敷衍,到目前為止,司機已經不接我們電話還四周拉活,貨拉拉也肆意司機肆意妄為,再打貨拉拉客服,又是千遍一概,你的題目我們已經收到,我們會給你反應的……
他覺得覺得李維能夠不可,但是那傢夥竟然扛住了。
十月份司機王某因為客戶發貨地點定位不精確,到了裝貨點,客戶讓司機去彆的處所裝貨,多出15千米,貨拉拉15千米免費是75元,裝卸貨時候免費一小時,客戶用了75分鐘,超時費是30元,她隻想給我10元,我要30元,他給了20元,客戶不高興給了我差評,說我從起點到卸貨,一向冇有下鍋車,我給他裝了15袋,一袋75斤,裝卸貨本來是要免費的,打電話的時候客戶說不需求卸貨,因為客戶表情不好,不對勁就給差評,導致我被封號七天,七天我不能掙錢,這讓我們司機徒弟如何辦,不弄清楚就做出封號?
第二個案例是在貨拉拉高低訂單,裝卸費冇有談好,司機拉著貨色跑了,我當時就目瞪口呆了,這貨拉拉的司機太不要臉了吧!
“是司機還是客戶?”
犀明看得神采有些發冷,如許絕對不可,如許生長下去,那平台不得搞臭了,這些題目得處理了,貨拉拉需求建立征信體係。
司機也呈現大量題目。
“冇事,安排吧。”
本人分歧意,故在平台打消該訂單,重新建議編號93003833訂單,內容為召一輛更大尺寸的平板貨車,完成上述任務。
海內一百城已經完整放開,貨拉拉當前對司機按月收取會員費,而不是抽成,這一形式現在運轉傑出,公司已經開端些許紅利。