第093章 處理投訴[第1頁/共3頁]

上麵的人紛繁承諾：“明白。”

“恩。”許藝笙彷彿這才放心了。

許藝笙也不再客氣，隻是笑笑的表示接管：“我但是有中政哥你這麼好的導師耶！我不能丟你的臉啊！”是的，這也是真的，很多關於旅店上的事情，都是李中政教會她的。

“你好先生，有甚麼能夠幫到您的呢？”李中政走到客人的麵前。

“你們的員工，我問他西餐廳在那裡，他竟然讓我跑大堂去問，這不是瞎扯嗎？我為甚麼要跑一趟大堂？”客人極度不滿，“這都遲誤了我多少時候，我現在就要讚揚。”

“不客氣，遲誤您的時候是我們的不對，我們是應當做出一些彌補。”許藝笙笑得很天然，“那您現在是要下去用餐了嗎？如果是的話。我讓西餐廳的同事在電梯處等您，帶領您到餐廳，然後我也為您告訴一下他們。讓他們儘快為您籌辦好炊事，供您享用。”

“下次再有客人問，我但願你已經搞清楚了這些都是在那裡的李中政嚴厲的對他說道：“如果真的不曉得，你能夠打個電話到客房辦事中間，問一下文員，不要客人要你做些甚麼，你還隻是光站在他麵前說些廢話。”

“對於客人谘詢我們一些事情，如果是旅店以外的，你們不曉得能夠諒解，但是還是要做到儘量的幫忙客人處理題目，那如果是我們旅店裡的，我不但願呈現甚麼，我也不曉得，你去哪哪哪問一下。”李中政看著坐鄙人麵的人頭，頓了頓後接著嚴厲說道，“這是絕對不成取的，明白嗎？”

許藝笙小聲的對她說：“實在冇有那麼可駭的，也不是真的需求我們死記硬背的，你現在想想，方纔總經理說的，你現在是不是還很有印象？”

看到許藝笙措置著這件事情。李中政對她投去讚美的目光。

李中政點頭：“行。”

夜晚，許藝笙和李中政一起在各樓層巡樓。

在培訓室裡，許藝笙偷偷的溜出來，坐在最前麵的椅子上。

“你們餐廳在哪，你都不曉得嗎？”

“方纔我已經讓人給你們都發了質料，那是一些關於我們旅店的資訊，我們開設了甚麼部分，甚麼項目在甚麼位置，這些請大師務必都要好好的記下。”李中政看著他們人手裡都有一份質料，然後又開端用口頭和大師講訴了旅店裡的設施設備，每個部分都在那裡等題目。

辦事員看到李中政呈現了，惶恐中儘力的保持平靜。

“此次的住客率還真是很出乎我的料想。”李中政不由有些感慨，他本來的估計是冇有這麼高的，“藝笙，你越來越像個大人了，也越來越不簡樸了，致一觀光社我整了半天都見不到他們，更彆說是能夠合作上，可冇想到你一出馬，就拿下了，真的很短長。”

過後，許藝笙非常一本端莊的看向李中政：“中政哥，這個要把大師都堆積起來培訓一下吧！下次不能再有這類一問三不知的環境。”