第566章 四個基本原則[第1頁/共4頁]

“以是對於此次的事情，我肯定幾個根基的原則：

感激的看了謝老爺子一眼，陳耕接著道：“接下來也是最最首要的一個原則：要主動、英勇承擔任務。千萬不要覺得調集記者公佈一個報歉聲明就算是完事了，作為企業，我們必須承擔起我們應當承擔的任務，作為企業，不承擔任務的報歉是慘白有力的，也不是真正有誠意的報歉。

“好了，信賴大師內心現在對此次的事情根基上已經有個判定了，此次的事情有八成的能夠是我們的合作敵手在用這類噁心的體例來爭光我們，那麼題目來了……”扭頭看向公關部賣力人孫衛紅：“衛紅同道，身為公司公關部的賣力人，你以為我們應當如何辦？”

嘩嘩嘩……

當然，說這些不代表我們就以為此次的題目是出在我們身上，我們會聘請海內、歐洲以及美國的相乾質量檢測機構對我們的車子停止前麵的質量檢測，該我們承擔的任務，我們絕對推委塞責……”

就提到這件事上，起首我們能夠聲明，本著人道主義原則，潤華實業會承擔病人的統統住院、醫治以及營養用度，同時免費幫用戶改換全新的出題目的部件、對車子停止免費的維修。

孫衛紅聽的兩眼放光，如癡如醉。

聽著陳耕的話，有些人神采通紅，有人更是恨不得將腦袋塞桌子低下去：陳董說的高高在上、高傲傲慢的人，彷彿就是本身啊。

“非常形象是不是？西方企業對危急公關非常正視，正視到了會給按照公司的運營範圍而針對性的做出各種分歧定義、分歧性子的危急公關預案，一旦產生了某個環境，直接遵循預案走就行了。為甚麼要這麼做呢？危急公關為甚麼這麼首要？因為任何一個企業、品牌，不管你多麼優良都不免會呈現一些料想以外的危急和忽略，而一次危急的呈現就很有能夠給企業帶來龐大的喪失，更甚者乃至能夠會直接毀掉企業的前程或生命……”

“呃……是的。”

大師請記著一點，誰都不成能不出錯，天然人不是賢人，我們企業也不是賢人，但出錯以後的態度很首要，態度決定統統……”

“或許你會說我的產品格量過硬，不會呈現非常嚴峻的危急，話是這麼說彷彿冇錯，但是你能預感到各種出乎料想的危急嗎？你能防得住有人下黑手嗎？並且危急是多樣化的，一定全數是由產品引發的，比如我們潤華實業現在的這個環境……”

我曉得有些同道以為我們潤華實業已經是大企業了，總感覺大企業就要有大企業的氣度，不消理睬那些小記者，但我要請大師記著，千萬不要有這類設法，任何時候都不要有，大企業的氣度不是傲慢，不是高高在上，潤華實業的核心主旨，永久是‘以客戶為本’，誰敢用傲慢、高高在上的姿勢來費事，小費事就很有能夠變成大@費事。