最大限度的滿足[第1頁/共4頁]

“這第二次免費，等因而把本來大師一概劃一的旅客分紅了兩等，用錢來分彆紅了兩等，交錢的，導遊全程伴隨，不交錢的，半途扔在那邊晾著，這多少會讓冇交費的旅客內心感覺不舒暢，有被輕視之感……如許做，不管是交費的還是冇交費的，都會感覺觀光社有訛詐之嫌，人家是遵循你說的線路代價報名交費參團的，成果路上還要再收錢，如許，你這個旅遊公司的誠信就大打了扣頭。”

“哥，談甚麼啊？”海珠坐在我中間看著我。

海珠聽完，低頭深思了半晌，然後昂首看著我，眼神動了下。

我持續說：“再就是這個購物店，現在旅遊景區的購物店，大多數的旅客都不體味，但是，我們做旅遊的心中冇數？本錢不到50元的蠶絲被標價2000元，成麻袋進貨的所謂玉器，本錢一個不到10元的，就敢標價10000元，就是再見砍價的主顧，砍下五分之四，還是狠狠被宰了。

我拍拍海珠的肩膀：“妹子，先彆忙乎了，歇會兒，我們談說話。”

“是的，不但是星海啊，彷彿天下的觀光社都是這麼操縱的……天下大同啊……”海珠笑起來。

“對，是誠信！”我說：“誠信乃立業之本，做人之本，要想把買賣做悠長，把買賣做大，要想具有本身悠長的牢固的客戶，要想讓本身在同業中脫穎而出立於不敗，那麼，就必必要講究誠信。”

海珠點點頭：“哥，你說的有事理，確切是這麼一回事，但是，現在的旅遊公司都是這麼操縱的，大師就是因為有這些項目，纔會把線路報價壓得很低，有的乃至是零團費負團費，不如許做，就必必要把報價進步，那樣，主顧就不會挑選你了，你就要垮台。”

“誠信！”海珠答覆。

“這類時候，我們的營銷工具就應當對準這一批中高階的消耗群體，不要忽視輕視了主顧的消耗才氣和消耗層次，這個群體是很龐大的……我們做旅遊營銷的根基思路應當是：人無我有，人有我優，人優我廉！隻要如許，才氣打出我們本身的品牌，打出我們本身的上風，才氣讓我們在這條路上越走越遠，越飛越高……

海珠當真地看著我。

“嗯，路程和報價很首要。”我說：“既要讓旅客獲得最大限度的滿足，又要讓利潤最大化，均衡好這二者的乾係，非常首要。”

海珠抿了抿嘴唇：“或許，我真的是想多了……但願，我是真的想多了……但願，事情不是我設想。”

“你們公司一向都是這麼做的？”我說。

“是的，我們公司一貫是很講究誠信的啊……”海珠說。

“另有，寺廟裡的和尚通同導遊，搞所謂的免費抽簽解簽，一解就是人家要碰到大難，就要人家去燒高香，痛宰旅客……過後，導遊樂滋滋地和商家分紅，返來再把錢給旅遊公司上繳一部分，三家贏利，一家挨宰，挨宰的還都是被奉為上帝的主顧，你說，如許的行動，算不算是誠信？算不算是訛詐宰客？”