第六四一章 客服中心的女工們[第1頁/共4頁]

在看著巨人個人漸漸泥足深陷的同時，賈鴻漸也在籌辦著讓公司籌辦多時的應對辦法上線了。這個應對辦法實在提及來，第一種就是千把女工構成的天下第一家電話客戶辦事中間！如許一個在後代常常能見到的不管各行各業都能夠有的客服中間，在這個年代還是前所未有的事情。在這個年代，那如果對產品有甚麼疑問，都是必須聯絡廠家的人才氣曉得，但是廠家又不是常常會把本身的聯絡體例完整印刷在產品外包裝上，以是如許弄起來的售後題目實在至心是一團漿糊。

為此，賈鴻漸倒是在這天的培訓結束以後，拉著女工們好吃好喝了一頓，然後跟著她們推心置腹的停止了一場茶話會。在這場茶話會內裡，賈鴻漸是這麼說得：“將心比心。我也曉得大師這麼培訓一下內心很難受。我們都是人，誰不想聽彆人的好話，是不是？哪怕就算冇好話，大師就是論事，那也行，對吧？但是每天捱罵，誰內心能舒坦的了？不瞞大師說，就是我來，我這麼被人罵一天，那也是非常窩火，恨不得找人打一架的，以是我非常瞭解大師的感受……”

對此生在紅旗下長在紅旗下的女工們第一時候另有點接管不了――賈鴻漸在初期的兩個禮拜培訓以後，專門把步隊分紅了兩組，然後讓一組專門裝成惡妻一樣的來謀事兒，乃至還時不時的罵兩句臟話甚麼的，而彆的一組當作客服的女工很多剛開端還能有耐煩的勸說和壓服，到了最後被激憤了火氣上來了以後，全部辦公室大廳內裡相互對罵的場景那的確是到處可見！乃至有的女工被氣的都衝到了劈麵扮演惡妻的同事陣營內裡。想找跟本身對罵的人打鬥了！

當賈鴻漸說道了這裡的時候，立即就有女工接嘴了，“那賈總你還讓我們這麼培訓……”“嗬嗬，是如許。你們呢，都是我的姐姐，乃至我都能夠喊你們阿姨，對不對？我也不是天生家道就好，我家之前也是淺顯人家。我就先用我家的環境來講一下吧，本來我爸是個上市公司的老總，每個月人為也是有300塊的，媽媽是在當教員，每個月不到一百塊的人為，如許固然看起來小日子過的還挺餘裕的，但是厥後我爸供職的公司被人收買了，然後我爸被辭退了。姐姐們阿姨們應當能瞭解，如許的環境下我家經濟就會非常困難。我爸媽是真的不想讓我刻苦，才最後籌議著開端做買賣。諸位姐姐阿姨，你們現在也麵對著這類狀況，你們也將要下崗，你們的愛人、孩子就不得很多吃肉，你們今後就很少能給本身的父母買點好吃的食品都雅的衣服……一分錢難倒豪傑漢錒，豪傑都被難倒了，我們這些淺顯人能不被難倒麼？”

說道了這裡。賈鴻漸停頓了一下，指導著女工們把小我將來和公司將來連絡在了一起，“以是，我們公司想要起碼非常長得時候裡底子不會被人踹下去，那我們的核心上風是甚麼？這個詞大師能夠冇聽過，換個說法說大師必定能聽懂，如果不想被彆人代替的話，那麼我們抵消耗者來講，我們有甚麼是彆人做不到的，或者彆人做的冇我們好的？有甚麼是彆人不成代替的？我想了好久，最後想到，辦事！經心全意為消耗者辦事，為老百姓辦事這點，彆人不輕易做到，我們能夠做到。那如何做到？如果說一個消耗者，比如說就是大姐你，明天你在班上受氣了，跟同事彆嘴了，本來就有點氣，成果回家發明孩子測驗冇考好，竟然還冇鄰居家的孩子考得好，鄰居家老太太跑過來誇耀，您說您氣不氣？然後這個時候，您發明您愛人買的中原高科的產品有點題目，您就打電話給中原高科的客服。因為您不剛巧恰好明天表情不好，口氣略微衝點也能瞭解，對吧，但是那邊剛開端態度還好，成果冇說幾句就跟您對著爭了起來，弄到最後乃至跟您罵娘，您說您不要氣的夠嗆？這事兒哪怕臨時放下不說，哪怕就是您氣消了，但是今後您還會買中原高科的產品？這公司給您的印象也太差了不是？”