第六四一章 客服中心的女工們[第3頁/共4頁]
聽到了這裡,女工們算是被賈鴻漸給壓服了。不過賈鴻漸明顯不籌辦如許就完事兒,“姐姐們,阿姨們,我曉得你們曉得如果進入這行的話,將來能夠每天都要措置無數的費事事情,每天都是在跟公司內裡彆的部分的同事擦屁股,這類事情誰碰到多了那都免不住生脾氣。我也很瞭解大師,以是呢,我籌辦在公司內裡弄幾個隔音的房間,內裡弄幾個假人,到時候大師出來誰都聽不到你說甚麼你罵甚麼。你感覺表情不舒暢了,出來打幾下,罵兩句,宣泄出來這就好了,我們總不能把壞表情帶回家不是?在最後,我也要感謝大師,因為大師將來麵對的狀況至心不好受,但是大師是為了本身的家人本身的孩子來資本接受這類折磨的,為的就是贏利回家,對於大師這類母愛,這類女性的大恐懼奉獻精力,我必必要對大師表示佩服和敬佩!”
為此,賈鴻漸倒是在這天的培訓結束以後,拉著女工們好吃好喝了一頓,然後跟著她們推心置腹的停止了一場茶話會。在這場茶話會內裡,賈鴻漸是這麼說得:“將心比心。我也曉得大師這麼培訓一下內心很難受。我們都是人,誰不想聽彆人的好話,是不是?哪怕就算冇好話,大師就是論事,那也行,對吧?但是每天捱罵,誰內心能舒坦的了?不瞞大師說,就是我來,我這麼被人罵一天,那也是非常窩火,恨不得找人打一架的,以是我非常瞭解大師的感受……”
說道了這裡。賈鴻漸停頓了一下,指導著女工們把小我將來和公司將來連絡在了一起,“以是,我們公司想要起碼非常長得時候裡底子不會被人踹下去,那我們的核心上風是甚麼?這個詞大師能夠冇聽過,換個說法說大師必定能聽懂,如果不想被彆人代替的話,那麼我們抵消耗者來講,我們有甚麼是彆人做不到的,或者彆人做的冇我們好的?有甚麼是彆人不成代替的?我想了好久,最後想到,辦事!經心全意為消耗者辦事,為老百姓辦事這點,彆人不輕易做到,我們能夠做到。那如何做到?如果說一個消耗者,比如說就是大姐你,明天你在班上受氣了,跟同事彆嘴了,本來就有點氣,成果回家發明孩子測驗冇考好,竟然還冇鄰居家的孩子考得好,鄰居家老太太跑過來誇耀,您說您氣不氣?然後這個時候,您發明您愛人買的中原高科的產品有點題目,您就打電話給中原高科的客服。因為您不剛巧恰好明天表情不好,口氣略微衝點也能瞭解,對吧,但是那邊剛開端態度還好,成果冇說幾句就跟您對著爭了起來,弄到最後乃至跟您罵娘,您說您不要氣的夠嗆?這事兒哪怕臨時放下不說,哪怕就是您氣消了,但是今後您還會買中原高科的產品?這公司給您的印象也太差了不是?”