關心對方關心的話題[第1頁/共2頁]
這讓我想起了很多年前本身的一段經曆。
我們互換了定見今後,就成了好朋友。今後他會主動跟我說:"你把領帶給我拿來些,我要賣領帶。"因為交朋友,我學會了一點點做買賣,朋友會替我賣領帶。
A、B兩名發賣職員到同一名客戶那邊發賣商品。A到了客戶的家裡,開端滾滾不斷地先容本身產品的質量、代價、售後辦事,即便辯纔再好,客戶能夠說:"固然產品很好,但我真的不需求。"A就隻能分開。
彆的,還能夠邊和客戶談天,邊察看客戶的傢俱安插,測度客戶的餬口層次和消耗層次,在向客戶先容本身的產品時,先扣問的是客戶需求甚麼樣的格式和層次,並細心地為客戶闡發產品能夠給客戶帶來多少潛伏的好處,會在一種放鬆的狀況中打動對方。
曾憲梓先生的這個經曆能等閒被讀到的意義是交朋友纔有好買賣,從話術的角度來講,我們從這個案例中能獲得甚麼開導呢?
當年我為了一件事情去拜訪一個名流。他好不輕易偶然候歡迎我了,但大師保持著客氣,話題很難展開。
體貼對方體貼的,纔不會說錯話,才氣在第一時候不被對方架空。
每小我買到屋子,在裝修屋子的時候,都會很用心,這個用心的成果是但願被人看到和歌頌的。畢竟屋子除了合用性的考慮外,必然會考慮到客人來此的感受,以是即便屋子再小,也會設想一個客堂。
這時,我發明瞭他桌子上的一張照片,我來之前看過他的質料,我曉得他有一個兒子。照片是他孩子的大學畢業照。
曾經有一名發賣專家說過:"發賣是一種壓抑本身的誌願去滿足彆人慾望的事情。畢竟發賣職員不是賣本身喜好賣的產品,而是賣客戶喜好買的產品,發賣職員是在為客戶辦事,並從中收成好處。"這是個簡樸的事理。當我們麵對一件東西可買可不買的時候,當我們麵對一小我可幫可不幫的時候,如果我們處在一個非常傑出的心態和氛圍內,我們作的決定就是不一樣的,這就要求在餬口中,在與彆人相同的過程中,要恰當壓抑本身的話題,恍惚本身此行的目標,從而讓對方很舒暢、不架空,進而在感受傑出的狀況下接管本身,並接管本身的要求,起到"曲線救國"的結果。
因而我就順口提了一句:"這張照片拍得太精力了!"冇想到對方俄然就提起了興趣,他很當真地奉告我,他的兒子從上小學開端成績就是前三名,包含憑本身的才氣考到名牌大學,向來冇有動用他的任何資本和乾係。
B到該客戶家裡發賣時,一進屋就先和客戶聊到了裝修。漸入佳境後,明顯B的勝利概率要比A大很多。而後另有能夠建立悠長的發賣乾係。在這裡要趁便和大師說的一點是,如果有幸被聘請到彆人家中,不管是餬口中的朋友,還是事情中的火伴。走進屋內,歌頌房屋的裝修都是冇錯的。能夠會有讀者問,如果屋子裝修得很普通,"無美可讚"如何辦?這裡要奉告這些讀者的是,那就歌頌房屋裝修如何簡練風雅,具有傑出的合用性。