七、期望代批[第1頁/共1頁]

美國總統柯立芝有一名標緻的女秘書，但在事情上常常出錯。一天淩晨，柯立芝對她說：“你的衣服真標緻，正合適你這位年青標緻的蜜斯。”這話出自少言寡語的柯立芝口中，讓秘書受寵若驚，但柯立芝接著說：“但也不要高傲，我信賴你的公文也能措置得和你一樣標緻。”公然從那天起，女秘書在公文上就很少出錯了。

報載，一“雷公處長”常常斥責部屬，過後安撫道：“就是因為感覺你有但願，並非無藥可救，以是才攻訐你、提示你。”此法頻頻見效。

為了顧及女秘書的自負心，柯立芝冇有直接攻訐她，而是用了“我信賴你的公文也能措置得和你一樣標緻”，以希冀代替了對她的攻訐，委宛地讓她明白了本身的不敷和應當改進的方向。

這位處長固然當時攻訐得很峻厲，但過後用了希冀法，以是也能起到既教誨部屬，又不讓部屬記恨的結果。