第十四章鐵匠鋪改造[第1頁/共3頁]

愛德華問道：“那如何增加這個客戶粘度呢？”

傑克說道：“我本身起的名字，意義近似於品牌認知度，比如一個客戶第一次買了我們的東西，如果他再次想買近似的東西，那他必定第一時候想到我們的店鋪，那申明我們的商品對客戶有粘度。這類環境如果冇有合作敵手還好，但是今後我們必定會有合作敵手，客戶就有能夠因為各種啟事去買我們合作敵手的東西，那申明我們的商品對客戶的粘度不敷，比不上合作敵手。”

愛德華打斷問道：“客戶粘度又是甚麼呢？我如何冇傳聞過？”

愛德華想了想說道：“這個彆例很好，就像邪術公會、巨魔商會，他們的人走到那裡，彆人隻要一看標記就熟諳，這就是他們的品牌認知度很好。”

傑克說道：“那就是售後辦事。我們的商品賣出去今後我們不能夠不管不問，給排水體係是很輕易破壞的，如果呈現漏水客戶如何辦？以是我們要專門構造一個維修步隊，對於我們的商品，一年以內免費維修，一年今後也隻加收質料費與辦事費，要隨叫隨到。”

傑克此次主動接過了鐵匠鋪的改革事情，籌辦把本身的馬桶與淋浴專賣店就放在鐵匠鋪了。

傑克接著說道：“其次，我們要賣的是團體訂製辦事。隻買一個馬桶、淋浴或者一個盥洗池實在利用起來達不到設想中的結果，既然我們的商品的長處就是便利快速，我們就要把這個長處闡揚到最大。我們可覺得需求的客戶上門停止量身定製辦事，就像愛德華莊園一樣，停止團體的給排水體係設想施工安裝，今後能夠讓奧拉多和他那三個門徒輪番待在這裡，為有需求的客戶停止上門設想，當然，既然是團體辦事，用度當然也會高一點，設想費、質料費、安裝費都要算在內，這也是我們今後首要的贏利點，馬裡昂鎮是一個交通關鍵，來往的販子、貴族、邪術師很多，都是我們的潛伏客戶，如果我們供應上門量身定製，僅這一項我們幾個月便能夠賺回我們的成本來。”

愛德華聽了點了點頭，老鐵匠湯姆說道：“愛德華少爺，靠街的屋子一共有六間，都改成店鋪是不是有點多了。”

傑克說道：“放上愛德華的標記是為了今後考慮，現在邪術淋浴和馬桶是我發明的，彆人還不曉得如何弄，當然冇甚麼乾係，但是今後如果我們贏利了，乃至把買賣做到其他郡，不免有人眼紅仿照我們，當時候我們的標記就有效了，彆人隻要看到我們的標記，就曉得我們的東西纔是最正宗，質量辦事最好的，並且不但店鋪上要有我們的標記，今後我們賣出去的商品上也要有，如許才氣逐步被大師所承認，這叫品牌認知度。”

愛德華說道：“遵循你這個假想好是好，但是話費會很大啊，東西你籌辦如何賣呢，能不能收回本錢。”