第194章 問題[第1頁/共3頁]

陳露露見方晴一臉慎重的模樣，便笑著打岔說道：“實在我們做客服的，說白了就是在做一件事――與人打交道。隻要想明白了這些題目，不管是同事之間還是在旅客麵前，事理都是一樣的。”

作為客服部的二把手，方晴最不喜好陳露露的，就是她敵部下的員工老是很姑息。

方晴微微歎了口氣。

“以是，我們拿到的評分低，有一個首要啟事就在於，不接地氣。”說完陳露露笑了笑，“當然，我暗裡裡也還感覺，她們之以是給我們打低分，是在妒忌我們長得標緻……”

最火線晴不曉得是如何從陳露露的辦公室裡出來的。

哪怕現在方晴表情很不好，但還是被陳露露逗得笑了一下。

“玉瑤姐的為人想必你也是曉得的，不管是誰，隻要找她幫手了她向來都不會回絕。哪怕你不美意義跟她開口，她也會主動幫你……”陳露露指了指本身辦公室劈麵的讚揚科，“實在楊宇也是一樣。固然部分裡有很多關於他的謊言，但是他為了王建德和王建明兄弟倆到處忙前忙後，大師也是看在眼裡的。我們換位思慮一下，如果有這麼一小我，每天不辭辛苦地為了你的事到處馳驅，你莫非不會從心底感激他？”

當然這隻是小我的脾氣題目，方晴固然不屑，但也冇有表示的太較著。

“我們再看看楊宇。”陳露露伸手拿過那一疊質料，翻到楊宇的那一頁，指著他的標簽說道，“固然大師對楊宇的負麵評價未幾。但是你細心看看，非論是說他愛打鬥還是說他上班摸魚，這都是比較詳細的標簽。也就是說，固然大師曉得楊宇身上有很多缺點，但是因為看得見摸得著，以是不是特彆惡感。而像你、像之前的我，固然冇做甚麼錯事，但是給人的直接感受倒是很不好的。”

方晴如有所思地點了點頭。

在楊宇之前，淑女苑客服部一向都是女人的天下。陳露露這個部長彷彿把本身當作了部分裡的土天子，兩個號召都不打就隨便往部分裡塞男人。嘴裡還大義凜然地說甚麼是“應旅客的要求”。

陳露露說她跟本身很像，實在方晴不這麼以為。因為她曉得，因為陳露露要遠比她油滑。

真正讓方晴開端惡感，是從楊宇被安插到客服部今後。

“甚麼題目？”方晴終究開口問道。

方晴當即打了個激靈。

陳露露持續說道：“玉瑤姐的評分比我高，而楊宇的評分比你高，實在最關頭的點就在：他們比我們更懂如何與人相處。我們客服職員的首要事情職責有哪些？詳細提及來一是要完美地解答旅客題目、二是高效的讚揚措置、三是……”

“啊？”方晴本來還在內心儘力記取陳露露的話，冇想到她最厥後了這麼一句。

可不管如何腹誹，方晴向來都冇有思疑過陳露露的事情才氣，更冇想到陳露露竟然之前獲得的同事評價比本身還要低……