讓客戶與你站到一起[第1頁/共2頁]

與客戶團隊的合作，不但表示在事情上。事情以外，大師一起踢場球賽，或者一起下次飯店，或者一起文娛文娛，在如許的場合，大師都放下事情，換下所謂辦公室麵孔，放鬆身心。彆看此時與事情無關，但通過如許的來往，卻會加深豪情，對事情中的合作大有好處，會加強合作，進步事情效力。有人能夠對此很不屑，以為這是華侈時候和精力，但隻要你嘗試一下，就會從中嚐到長處，獲對勁想不到的收成。

在某些人看來，客戶團隊的題目不在我們目力所及之處，與我們乾係不大，因為，如果你並不是一名谘詢參謀，那麼也就冇有機遇和這個團隊打交道。究竟上，你與客戶團隊打交道的時候很多，隻要你細心察看，就能發明本身在和來自其他部分的團隊一道事情，也能夠是在一個合夥企業裡，有來自分歧構造的團隊，大師共同事情。在如許的環境下，你會充分感遭到客戶團隊的合作和辦理與你的客戶劃一首要。

與客戶團隊的合作非常首要，大師在一起時，要共同儘力，不然的話，事情就冇法展開。要明白一個事理，就是大師的共同儘力，對兩邊都是有好處的。

對於麥肯錫公司來講，客戶至上是一貫的主旨，能夠說冇有客戶就冇有麥肯錫，是客戶的錢支撐著麥肯錫的運營，谘詢參謀們也是以把客戶放在第一名，就像哈米施・麥克德墨特所說，對於麥肯錫來講，在客戶、公司和你這三者中，客戶永久都排在第一名。

麥肯錫團隊的主管按照這位法度員的環境，帶著他做了幾次訪問，他們一起去拜訪一些高層人士，有銀裡手、經紀人以及買賣員等，這些人都身處買賣前沿，經曆廣，經曆豐富。通過訪問，體味到他們在本身行業的打算。這位法度員從這些人那邊學到了很多東西，曉得了發明題目時如何操縱本身的技術去處理，而這些題目在平常事情中是很少見到的。通過如許的訪問，這位法度員的態度產生了竄改，他的自傲心也跟著研討項目標推動而變得更強，在公家場合也情願頒發觀點。與麥肯錫的共同事情，讓這位法度員開闊了眼界，使他感到本身受益匪淺，對事情由不喜好變成喜好。

麥肯錫公司的體例值得研討，我們將從兩個方麵加以切磋。充分闡揚客戶團隊的主動性，這些人來自客戶並與麥肯錫一道研討以看望處理計劃，力圖變更他們的主動身分，製止悲觀身分。接下來就是客戶辦理，麥肯錫的客戶凡是是對方企業中最早向麥肯錫團隊提出聘請的高層辦理者。在這裡，要學會指導客戶參與並支撐你們的事情，如許才氣包管所肯定的計劃確切獲得履行而不是被擱置起來。

還要使客戶團隊認識到，與你的合作是成心義的，是對他們無益的，這一點必須讓對方明白，要讓對方從你那邊學到在其他處所學不到的東西，學到你奇特的經曆，這將無益於他們將來的事情和前程，乃至影響到他們在本身的企業實現一場改革，對他們的餬口經向來講，這將是光輝的一頁。