第14章 產品創新，發展之源(1)[第5頁/共6頁]

這是一個死循環！冇有親熱感就冇有黏性，這就是逗樂產品對於全部保險行業的意義，保險行業為甚麼需求黏性呢？待會你就曉得了。

這個活動非常火爆，10萬份很快被搶光了。你或許會質疑，這個逗樂產品，風險很大啊。據體味，這個一週出行險實在訂價是4塊多錢，但泰康隻收1分錢，企圖明顯不是為了利潤，之前去拜訪一個客戶，也會送客戶小禮品，也得5塊錢。既然現在的客戶是互聯網的發熱友，那就送你互聯網產品。

以是，客戶互聯網化在運營層麵是個小小的反動，給客戶供應了便利，但實在還能夠再進一層。

一個逗樂產品激發的企業反動

這個經曆促使泰康在保險產品的互聯網化上開端停止更多的嘗試。比如泰康還開辟了一個企業紅包的產品，就是現在很多企業都在玩的，在2014年年初的時候，泰康是第一個做出愛心紅包產品的。一個愛心紅包12.99元（在泰康人壽公家號，現在還在發賣的天使愛心卡），你采辦以後能夠贈給彆人，彆人接管贈送以後，就相稱於投保勝利，你能夠送的隻是幾塊錢的保險費，但保障金額高達6000元（5000元嚴峻疾病保障和1000元的不測醫療保障），一份保險就如許幾十秒鐘便能夠完成。並且是讓客戶幫你開辟客戶，而不是保險公司本身去開辟客戶。實際上，微合作並不是泰康開辟的第一個逗樂產品，在2014年春節之前，泰康就與微信合作開辟了一分錢買保險的產品，這款保險，包含50萬元飛機不測保障、20萬元的火車不測保障及10萬元的自駕車不測保障；見效日也非常矯捷，哪天出行就選哪天，保障期間為7天，每人限投1份，限量10萬份。

本來的險種太重，挪動互聯網的產品必然要輕，輕是拍門磚，能夠輕的產品不贏利，但隻要客戶黏性做好了，用戶會采辦你的重產品。

2013年7月，泰康在線方纔公佈了第一例“微合作”理賠案例，浙江一個客戶被查出有甲狀腺癌，恰好方纔過了三個月的等候期，保障開端見效，他當初湊了29元的微合作，也就獲得了2.9萬元的理賠，而甲狀腺癌是最輕的癌症，普通1萬元便能夠治好。

每個員工都會有幾百個老友，十幾萬員工，影響力是多大？如果每小我做10單就100萬了，做30單就300萬客戶了，到現在為止，泰康超越1000萬客戶支付了飛常保航意險。

2014年4月開端，信譽卡小額消耗不發簡訊提示了，直接發微信，節流了大量本錢。

客戶采辦以後，在員工的“我的保舉”內裡就會有記錄，這就是訂單追蹤體係。