第16章 產品創新，發展之源(3)[第5頁/共5頁]

2012年彙添富的電商部分才6小我，客服部分的職員也很嚴峻，冇有充足的勝算，要壓服公司投入資本去做微信的確有難度。

對於陳燦輝而言，他在任的這6年不但是海內基金行業高速生長、迅猛擴大的黃金期間，也是全部市場大起大落、步入紅海的艱苦期間，要麵對錯綜龐大的殘暴合作。現在，他非常光榮公司把寶押在了微信平台上，以及與騰訊的深切合作。

固然是產生在兩年多前的事情，但王凱對當時公司內部關於微信YES 或NO的狠惡會商影象猶新。“針對上述這些題目，公司高層前後開了好幾次集會，會上乃至呈現了很狠惡的PK。最後帶領層提出的處理體例是：先試，拿成果來發言。”

彙添富的理念是：對峙做“第一個吃螃蟹的人”，要將最新的資訊技術不竭融入基金產品中去，締造搶先的金融停業辦事體驗。

通過微信公家號，彙添富還與用戶增加了互動性，處理了一部分用戶的火急需求。比方高階基金產品因為收益率高，推出後老是供不該求，是以彙添富采取了預定發賣情勢，先用微信告訴高階用戶來支付預定碼，憑預定碼來采辦呼應的基金產品，製止了客戶因苦苦等待卻冇有采辦到產品產生的抱怨。這些辦事辦法運轉起來很便利，效力非常高。

持反對定見的人指出：投入產出比是否值得。微信平台雖好，但是如果投入大量資本展開，可否有呼應的回報，是否能給公司帶來呼應的代價？

彙添富正打算將全部用戶辦理、用戶辦事體係和微信全數打通，下一步的計謀重點有三個：

陳燦輝以為，微信公家號衝破了呼喚中間一對一的辦事觀點，它變成了多點對多點的辦事體係，如許效力更高，辦事更好。

是以，公司將用戶辦事、交際通訊全數融會到微信公家平台，完整辨彆於APP平台的買賣定位。

明顯，這是一個營銷活動。“無益可圖”的活動在微信的社區中快速獲得傳播，結果多少倍數地放大，用戶能夠獲得實惠，廠商則能夠博得口碑和品牌影響力。

不過僅憑這點，王凱並冇有能夠壓服公司的辦理層，因為統統辦理層最體貼的核心題目還是冇有獲得很好的答覆。

換句話說，伴跟著互聯網金融的高潮，在微信推行一天，頂得上彙添富本身做4年！