第25章 再造流程，助力運營(4)[第1頁/共6頁]

這就要求統統的訂單全數及時電子化，李炎和微信團隊設想的流程，需求讓每一張訂單都及時反應在庫存上，也及時反應在每個終端導購的麵前。

現在，上品扣頭北京的導購，幫主顧挑一件衣服，查到這件衣服隻要6秒鐘。但杭州下沙微信體驗店開業，主顧從拿這件衣服到買走能夠統共要18～20分鐘，現在逐步能夠降到3分鐘擺佈。但在沈慧峰看來，這個還是時候長了，還不諳練。

小囡常常在中午用飯、早晨睡前冇事去掃一眼。有一次看到了一款Lee 的男款牛仔長褲隻要288元，便立即下單，挑選了色彩、號碼後，加了14元運費讓上品扣頭杭州店快遞到男友家，算是送他的不測欣喜。

這統統都像是她在網上購物一樣，把商品全數扔到購物車後，再終究決定要哪個不要哪個。實在，如果有某件衣服她拿不準要不要買，還能夠放到購物車中，帶回家去給家人看，幫手決策——購物車中的商品，上品扣頭將為她儲存到第二天上午八點，八點以後，購物車中的商品纔會被清空。

固然這個過程確切有點痛苦——但這應了李炎一句話：你不竄改，就是等死，竄改，置之死地而後生。

上品扣頭的微信啟迪錄

快速接入

這個時候的上品扣頭，正處在傳統百貨業急轉直下的旋渦中。實在李炎早已看到了百貨業冇法挽回的頹勢：中國百貨貿易協會統計顯現，2012年81家大中型百貨零售企業發賣總額為2282.7億元，同比僅增加8.92%，比2006—2011年百貨行業發賣年均16.5%的增加率較著下滑。這逼迫很多百貨企業引入餐飲、休閒文娛等體驗業態對抗打擊。而繼西單闤闠收買新燕莎後，自2013年年初，王府井、大商股分、杭州解百、翠微股分等企業持續上演重磅重組。

一名穿著時髦的密斯走進店中。她的目光一下就被一層店堂中一排排的名牌鞋所吸引，徑直走向百麗鞋的那排貨架。導購在一旁站侍，冇有上前。這位密斯看中了一雙坡跟涼鞋，又看了一雙高防水台的涼鞋，比較到最後，她還是挑選了坡跟的那雙。她昂首尋覓導購，導購實在一向在重視她，此時走上前，問她是否有微信付出，如果有的話，隻需求掃二維碼便能夠了。

而如果她在分歧櫃檯買了多樣東西，那麼明顯最有效的體例也得等統統小票都拿到了，去排一次隊付錢，再到各個櫃檯交小票，領走本身的東西。

但現在的在線退貨非常的便當，給消耗者供應七天無來由的退換貨，線上線下退貨政策分歧——供應這類無停滯的辦事，也是一種代價。

曾經在物美超市做過副總裁的沈慧峰深深地曉得，作為一個線下店麵，能夠開在一個超市的劈麵是多麼的榮幸，那些喜好逛超市的人們不會介懷過一條馬路來看看有甚麼大牌的扣頭能夠趁便買回家。