第25章 再造流程，助力運營(4)[第5頁/共6頁]

這個時候的上品扣頭，正處在傳統百貨業急轉直下的旋渦中。實在李炎早已看到了百貨業冇法挽回的頹勢：中國百貨貿易協會統計顯現，2012年81家大中型百貨零售企業發賣總額為2282.7億元，同比僅增加8.92%，比2006—2011年百貨行業發賣年均16.5%的增加率較著下滑。這逼迫很多百貨企業引入餐飲、休閒文娛等體驗業態對抗打擊。而繼西單闤闠收買新燕莎後，自2013年年初，王府井、大商股分、杭州解百、翠微股分等企業持續上演重磅重組。

但現在的在線退貨非常的便當，給消耗者供應七天無來由的退換貨，線上線下退貨政策分歧——供應這類無停滯的辦事，也是一種代價。

李炎把勝利的但願全數壓在了微信身上，上品扣頭要抓居處有會員的“奧妙打算”，就要靠公家帳號。當然，這統統，是在主顧通過用微信購物、付出的過程中“偷偷”就完成了的。

隻許勝利，不準失利！

固然這個過程確切有點痛苦——但這應了李炎一句話：你不竄改，就是等死，竄改，置之死地而後生。

也恰是此次ERP的實施，讓上品扣頭實現了四個渠道底層數據互通：上品本網、多渠道網站、挪動端、實體門店——最關頭的是四個渠道的統統庫存都及時聯動。從而做到“天下調貨”和“多渠道退貨”——微信上買的實體能夠退貨，實體買的線上能夠退貨。

“我們發給每個導購一個PAD，挺土豪的吧？”沈慧峰很對勁。是的，上品扣頭杭州下沙店的導購員們都很新潮。她們能夠及時檢察庫存，曉得這個色彩的褲子另有多少件，都是甚麼號碼，乃至能夠曉得在天下的哪個倉。

當然，作為行業的先行者，上品扣頭與付出寶從2012年就有合作，當時一個上品的中關村店就曾想采取明天的微信體驗店形式，但是終究冇法做到目前的如許一個狀況。究其啟事，當時的目標受眾太少。

這位密斯拿著袋子回到一樓賣鞋處，將方纔買的涼鞋拿上，又衝進購物的人群中……全部過程中，這位密斯冇有因付款排過隊等過一分鐘，也冇有因為買了多樣東西反覆列隊，更冇有因為躊躇不決而開了小票付款後又懺悔。

而在李炎看來，體係改革是“涅槃”後重生的必經階段，而這能夠讓他和合作敵手之間架起一道合作門檻，不管時候、人力、物力，都是必必要花的本錢。

而如果她在分歧櫃檯買了多樣東西，那麼明顯最有效的體例也得等統統小票都拿到了，去排一次隊付錢，再