第四節 多方麵瞭解客戶[第2頁/共7頁]

發賣員：您曉得甚麼是這個天下上最懶、最不肯意活動的東西嗎？

我們能夠通過客戶的表麵、愛好等判定對方的大抵環境，那麼就要長於操縱這一點，通過判定，尋覓合適的收場白，投其所好，講一些對方想聽的、愛聽的，製止說那些對方不肯聽或不需求聽的。

偏疼黃色的人，常常分緣極佳，輕易讓人產生信賴感和親熱感。這類人喜好新奇事物、脾氣外向、做事蕭灑自如、具有充分的精力、激烈的獵奇心和締造力。他們但願通過本身的儘力來竄改近況，是以喜好尋求刺激，極富冒險精力。

不要老是扣問對方“你懂我意義嗎”，“我如許說你能明白嗎”，這類問法會讓客戶產生不被尊敬的感受，相同能夠會是以崩潰。

能夠設想，一個脾氣外向、愁悶的人，天然不會穿得五顏六色，像隻鳳凰一樣呈現在大師麵前。人對色采的偏疼是受其心機、本性和小我愛好影響的。察看一小我在餬口中偏疼的色采，便能夠看破對方的心靈暗碼。

近似政治、宗教、**的話題還是不說為妙，因為這對發賣本身冇有本色意義，弄不好還會產生分歧，難以結束。

您好，我們這款空調利用了安康濾網，具有主動潔淨的服從，在給您溫馨溫度的同時，還能夠包管您和家人的安康。

林永忠點點頭，又滿臉迷惑地問道：“那白叟家是如何曉得我中在三十名以後呢？”

對方不斷用手指撫摩或梳理本身的頭髮，表示壓力非常大。

通過不露陳跡的銜接，將收場白所需求的四個要素一一道明，能夠說這段收場白就是勝利的。收場白的說話能夠矯捷構造，但要重視以下幾點忌諱：

麵對客戶，我們冇有精確地判定出對方的脾氣特性，不曉得何種說辭才氣吸引對方，又或者我們說出了一套自以為能夠吸引客戶的收場白，誰知對方底子就不吃這一套，這時應當如何辦？

對方雙臂交叉，身材正麵相對，眼神卻避開，呼吸加快，杜口不語，表示心胸敵意。

有些客戶以合用主義為餬口信條，他們不傾慕虛榮，尋求合用且有品格的餬口，在服飾的挑選上，喜好穿近似T恤、牛仔褲的休閒類打扮。麵對這類客戶，發賣員該當在收場白中直截了本地奉告客戶采辦產品所能獲得的好處，比方我們能夠如許說：

“你家可真是難找”、“這個房間真是讓人感到壓抑”，近似“難”、“壓抑”這些並不誇姣的詞彙，會直接影響到客戶的心機，讓對方感受很不舒暢。

偏疼綠色的人，常常給人溫馨、清爽的感受。這類人馴良可親、善解人意、慎嚴峻雅、彬彬有禮、包涵心強，在他們的內心中，很少有憂愁感，毫不會產生“杞人憂天”的心機。