第14章 產品創新,發展之源(1)[第2頁/共6頁]
逗樂產品透視了甚麼?
保險業的窘境
因為這個120元的險種包含滅亡險和防癌險,讓朋友給本身湊錢買滅亡險,這個彷彿不太吉利。
這個活動非常火爆,10萬份很快被搶光了。你或許會質疑,這個逗樂產品,風險很大啊。據體味,這個一週出行險實在訂價是4塊多錢,但泰康隻收1分錢,企圖明顯不是為了利潤,之前去拜訪一個客戶,也會送客戶小禮品,也得5塊錢。既然現在的客戶是互聯網的發熱友,那就送你互聯網產品。
這就是用戶和用戶的朋友們的“品德”的合作。為了獲得儘能夠多的幫忙,用戶必定千方百計地讓朋友出一塊錢投給本身,一塊錢能帶來的保障倒是小事,如果發到朋友圈以後,隻要寥寥幾小我給本身投錢,想必也是感覺本身RP(品德)太低了,這會激起用戶的鬥誌。如果很多人投給本身,一下子幾十個,這又會撲滅用戶的熱忱――如果再多點能夠達到100個就好了(最高積累到100元對應保障是10萬元,除了本身投的一塊錢,還需求99個老友每人給本身捐助一塊錢),一個保單的產生,竟然最高能讓一百小我參與,這太互聯網了。厥後,很多人每天檢察給本身捐助的數字,都快成逼迫症了。因而,泰康乾脆又插手了“我要求愛”、“排行榜”、“品德鑒定頁”等二級頻道,把一個賣保單的促銷愣是變成了交際的遊戲。在互聯網上,越是遊戲性的活動,參與度越高。
本來的險種太重,挪動互聯網的產品必然要輕,輕是拍門磚,能夠輕的產品不贏利,但隻要客戶黏性做好了,用戶會采辦你的重產品。
員工互聯網化以後,實現運營辦理互聯網化就會很便利:報表、追蹤、推送都能夠很便利地通過互聯網來辦理,看的時候非常安然,這內裡做一個水印,任何人轉不出去,轉出去企業就能曉得誰乾的,水印有員工的OA帳號。不過目前隻是開端,框架已很清楚,剩下的就是要纖細調劑深切辦理的每一個環節,公司效力就會大大晉升。
這是一個死循環!冇有親熱感就冇有黏性,這就是逗樂產品對於全部保險行業的意義,保險行業為甚麼需求黏性呢?待會你就曉得了。
客戶采辦以後,在員工的“我的保舉”內裡就會有記錄,這就是訂單追蹤體係。
全部保險行業在電商,或者做互聯網改裝本身的時候,始終冇有處理保險行業的核心題目:冇有讓本身變得更親熱,反而離客戶更遠。
幾千元以內的理賠,保險公司直接在微信上自助理賠,上傳票據以後,保險公司快速確認,直接通過微信付出給你,用戶感覺如許的保險體驗會不會很舒心?