第19章 產品創新，發展之源(6)[第4頁/共6頁]

在一開端的時候，街町旅店將旅店完整搬到線上，為主顧閃現一個基於挪動端的聰明旅店是街町的終縱目標，而一開端街町的打算中但願實現全服從的微信菜單，遵循預訂付出開門模塊，會員模塊，積分模塊，文娛模塊，客服模塊，社區模塊這幾大板塊去佈局，做個全麵的體驗。

為主顧和員工供應相互能夠需乞降辦事中轉的連接通道！“挪動端是分兩個體係，一個是對客人，一個是內部辦理。”黃曉淩要改革的是旅店對內的運營辦理，實現疇前廳、客房、餐飲、工程、辦理等流程的挪動互聯網化。

這就是，微信代替門卡這個大膽的構思被伍國柱在2014年3月份提出來以後，上馬智慧鎖所遭受的一個小故事。

黃曉淩以為，要實現聰明旅店，起首要將旅店互聯網化，一些旅店本身在建數據中間，利用很多的定製化軟件，但黃曉淩以為，真正滿足旅店的本性化，必必要走PaaS務平台，把辦理體係真正地互聯網化。

伍國柱以為，微信不但是街町“聰明旅店”打算的改革東西，微信還具有一個其他東西不具有的特性――交際屬性。

但考慮到與“街町”這一品牌的承接性，以及微信的強大交際力量，終究大師較為附和向餬口體例型的佳構旅店方向生長。

實在，這是主顧權力的被剝奪，是賣方市場的強權主義，並未以主顧的真正需求為導向。

傳統旅店變身“聰明旅店”的三大法例

黃曉淩已經把接下來的“聰明旅店”的步調安排好：下一步要實現客房的及時訂價，“現在客房是一天一個價，將來應用大數據和雲計算要把報價碎片化，按照旅店入住狀況以及客人的預定狀況及時訂價”。

作為街町的第三方辦事公司，黃曉淩對聰明旅店有本身的設法。遵循他的打算，將旅店的員工都搬到微信上來，並且還要將員工供應的辦事同前端的主顧實現“連接”。

在伍國柱看來，智慧化是“環境因你而變”。比方假想中的“街仔語音管家”，通過房間內客人的語音指令互動直接能夠完成客房電器的操控。“溫馨隨身”，房間內的室溫、濕度、PM2.5的節製等等都會按照設定的目標，以及客人體表的溫馨度來自行調度，不需求客人再去頻繁設定溫度。

“聰明旅店”的改革也為旅店的貿易化供應了彆的一種能夠，比照實現靜態營銷，按照大數據建立客人虔誠度模型，能夠針對分歧入住風俗的客人做分歧的訂價，還能夠針抵消耗高但是頻次小的客戶和入住頻次大但消耗少的客戶推出分歧的代價和市場活動。