第27章 再造流程，助力運營(6)[第3頁/共5頁]

最後，沈慧峰的挑選是要線上的人當主任，再讓他去學線下的經曆。但是這個過程卻令上品扣頭的每小我都很痛苦，因為不管辦理層做哪個挑選都會有人受傷――最早是在上品做線下的老員工非常痛苦，因為上品的辦理層不成能不讓老員工嚐嚐就把這小我換掉。但厥後他還是會被髮明不能瞭解線上的思惟，或者很難瞭解。而這類竄改的背後，另有各種權力的重新分彆。

第二，電商與門店融會實現同一辦事與屬地化辦事的同一。王府井百貨個人辦事號還打通了微信付出，接入了微信商城的背景，設想了一套既能闡揚個人采購上風，又能兼顧到各店特性的售賣邏輯。比如，用戶在點擊“爆款直遞”後，商品由王府井百貨網上商城供應，麵向天下用戶出售。而在“微信搶購”、“熱點活動”以及“品牌促銷”等二級菜單當中，相乾的商品或促銷活動，均由各地門店供應，用戶能夠挑選到店自提或快遞上門，由此能夠變更門店參與的主動性。

如果你玩得不過癮，還能夠去王府井百貨正在試點的雲店專區，大型顯現屏上儘是精選商品，它們不必然是該門店內的庫存商品，有些是來自其他店的商品，有些是來自王府井百貨網上商城，或者是由品牌商遴選出來的特價商品。你掃描付出今後，便可在家坐等快遞上門。

第一，將各門店整合到微信辦事號的自定義菜單中，以辦事號停止辦事的指導與盤活。王府井百貨個人辦事號在自定義菜單中設想了“王府導航”的一級菜單，用戶在點擊今後，能夠挑選“門店切換”的二級菜單，繼而跳轉到用戶地點都會，並能夠挑選詳細的門店。如此一來，用戶再點擊闤闠先容、樓層導視、品牌導購、熱點活動等二級菜單時，就已經完整調轉到所挑選門店的內容頁麵。

始於1955年的“新中國第一店”王府井百貨個人（以下簡稱王府井百貨）正在變得不一樣。

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“不能為全渠道而全渠道，它是術不是道，關頭是要有全渠道運營的才氣。”王府井百貨個人資訊總監劉長鑫現在負擔了一項重擔，擔負新組建的王府井全渠道運營中間的總賣力人，鞭策對王府井百貨背景資本的大整合，從電商、實體門店、技術、市場、采購、客服、供應鏈等，都要重新組合，目標是背景“變小”。