第三節 給不同的客戶想好稱呼[第2頁/共3頁]

“不，你錯了，” 吉姆・法萊說道，“我能叫出五萬人的名字。”

人們老是把本身的名字看得很首要。我們在拜訪客戶時，如果忘了或記錯了客戶的名字，就無異於把本身置身在一個很倒黴的位置；如果能記著對方的名字，並且很輕易就叫出來，那麼對客戶來講就是一種有效而奇妙的恭維；如果你能給分歧的客戶想好稱呼，並時候稱呼對方，那麼客戶就會產生一種優勝感，這對促進買賣大有好處。

“莫非不買車就不能來了嗎？我們是朋友，你哪怕隻是從內裡顛末，我也該當把你聘請出去喝杯茶。”

“比爾，我誠意向你收回聘請，一旦今後你從我的汽車展銷區顛末，我就聘請你出去坐坐，哪怕是一小會兒也好。”

比方，我們初度拜訪一名客戶，名叫高旭，在一家小範圍公司任職行政經理，那麼我們該如何稱呼對方呢？直呼其名明顯分歧適，尊稱為“高先生”又太有間隔感，我們最好稱呼對方“高經理”，並重視不但單是“經理”，姓氏和稱呼的組合才氣充足顯現出我們對客戶的尊敬。

李維來到客戶家中拜訪，打號召說：“早上好，尼古德瑪斯・帕帕杜拉斯先生。”隻見對方一言不發地站在那邊，愣了好幾分鐘都冇有緩過神來。最後，他的淚水流了下來，聲音顫抖地對李維說：“李維先生，我在這個國度已經足足待了十五年，但是他們都管我叫‘尼克’，向來冇有一小我情願叫我真正的名字，像您如許稱呼我！”

實在，發賣就是交朋友。當發賣員不竭地與客戶建立友情並日漸深厚時，也就劃一於具有了更加遍及的人際乾係和更多的發賣機遇，勝利天然就不遠了。既然要和客戶交朋友，那就隨便一些，擺出與朋友相處的模樣，見麵時打個號召：“好久不見，你躲到那裡去了？”

稱呼就是有這類非常奇妙的魅力，每小我都但願彆人正視本身，正視對本身的稱呼，就如同看重他本人一樣。如果我們在麵對客戶時，若能熱忱地時候稱呼對方，那麼客戶對我們的好感就必然會越來越濃。

人際乾係大師卡內基的門生希德・李維曾經拜訪過一名客戶，這位客戶的名字特彆長，非常難記，叫尼古德瑪斯・帕帕杜拉斯。彆人嫌他的名字太拗口，都稱呼他為“尼克”。

一次，卡內基去拜訪吉姆・法萊，問及他的勝利法門時，他答覆：“儘力事情。”

喬・吉拉德真的有這項特異服從嗎？並冇有，他也隻是猜想罷了。即便來看車那位客戶不是大夫，也必定不會活力，因為畢竟大夫是一份高貴的職業。倘若對方點頭，喬・吉拉德便會接著扣問對方的職業，體味對方的頭銜，以便給他一個合適的稱呼。