第四節 多方麵瞭解客戶[第4頁/共7頁]

在一家電器賣場的電視專櫃前，有三小我在興趣勃勃地遴選電視機，這三位客人的不同非常光鮮，此中一名身馳名牌打扮，很有氣質，一看就是社會精英勝利人士，在他中間是一名年過花甲的白叟，戴著眼鏡，一副讀書人的模樣，白叟另一側的那位穿戴勞動禮服，看模樣應當是位車間工人。

偏疼綠色的人，常常給人溫馨、清爽的感受。這類人馴良可親、善解人意、慎嚴峻雅、彬彬有禮、包涵心強，在他們的內心中，很少有憂愁感，毫不會產生“杞人憂天”的心機。

倘若與我們直接相同的人不是決策者，我們仍然要用心對待，因為傳信人對決定者的終究決定有非常首要的影響。

發賣，首要的不是你要做誰的買賣，而是誰會和你做買賣，是以發賣員在開口之前搞清誰是采辦決定者就顯得尤其首要。以下幾點心得與大師共享：

先容來訪的目標

林永忠笑著答覆：“就請白叟家猜上一猜，權當耍子。”

狄公與林永忠本是陌路，但一天以內兩次相遇，甚是有緣，二人便同桌進餐。

偏疼黃色的人，常常分緣極佳，輕易讓人產生信賴感和親熱感。這類人喜好新奇事物、脾氣外向、做事蕭灑自如、具有充分的精力、激烈的獵奇心和締造力。他們但願通過本身的儘力來竄改近況，是以喜好尋求刺激，極富冒險精力。

您看，明天采辦這款洗衣機，我們還附贈一台加濕器，如許枯燥的夏季在家裡用台加濕器的話，對您和家人的安康是非常有好處的。

偏疼橙色的人，老是給人一種自但是又不失生機的感受，主動進取，對人生充滿了激烈的希冀。他們為人風雅、開暢、辯纔好、詼諧風趣、愛好寒暄、神馳群體餬口，但能夠有喜新厭舊的偏向。

狄公細心地打量著林永忠，看他高雅安靜而略帶滄桑的臉頰，乾枯頎長的右手，三段錦圓領袍，狄公臉上現出幾分淺笑，說道：“我看先生並不是個平常行路之人吧！”

通過不露陳跡的銜接，將收場白所需求的四個要素一一道明，能夠說這段收場白就是勝利的。收場白的說話能夠矯捷構造，但要重視以下幾點忌諱：

發賣員：那就是您放起來不消的錢呀，您本能夠利用它們來采辦我們的彩妝產品，讓您更加斑斕動聽。

製止不雅之言

操縱贈品來吸引家庭婦女

製止敏感話題

不知董經理有冇有和我們公司打仗過，我們是海內最大的供應主動化辦公辦事軟件的公司。當代企業不但存眷如何晉升市場份額、增加利潤，同時，也非常存眷如何降落辦理本錢，進步合作效力。是以，我明天來想跟您交換一下，看看我們公司能不能幫手您實現這個結果。叨教貴公司目前有冇無益用其他品牌的OA產品呢？（扣問客戶需求）