第四節 多方麵瞭解客戶[第5頁/共7頁]

在一家電器賣場的電視專櫃前，有三小我在興趣勃勃地遴選電視機，這三位客人的不同非常光鮮，此中一名身馳名牌打扮，很有氣質，一看就是社會精英勝利人士，在他中間是一名年過花甲的白叟，戴著眼鏡，一副讀書人的模樣，白叟另一側的那位穿戴勞動禮服，看模樣應當是位車間工人。

狄公識人、斷人的工夫不是一蹴而就，狄公能夠精確地判定出林永忠的身份，是因為他曉得麵相、服飾、氣質與人之間的聯絡，也體味本朝汗青和科舉軌製。我們要想從客戶的外在表示看出其內涵的品性，那也要將外在諸多身分的內涵聯絡熟稔於心。

我們在逛闤闠時，常常會受贈品的吸引而添置一些底子就用不到的商品。冇有人會回絕免費的東西，特彆是持家有道的家庭婦女，是以用贈品來吸引這類客戶是再合適不過了。比如我們能夠說：

走路慢且輕表示待人和藹，這類人常常比較自傲，有較好的人際乾係。

發賣員：您曉得甚麼是這個天下上最懶、最不肯意活動的東西嗎？

要有籌辦好的全能收場白

林永忠點點頭，又滿臉迷惑地問道：“那白叟家是如何曉得我中在三十名以後呢？”

林永忠聽到這些目瞪口呆，好久，才緩緩點了點頭。

紅色代表豪情

倘若與我們直接相同的人不是決策者，我們仍然要用心對待，因為傳信人對決定者的終究決定有非常首要的影響。

黃色代表重生

從行動神采看心機

對方雙臂交叉，身材正麵相對，眼神卻避開，呼吸加快，杜口不語，表示心胸敵意。

林永忠滿臉都是敬佩的神采，說話也開端結結巴巴，問：“您、您如何曉得我是縣令？”

中間那位工人也苦笑著說：“還是當老闆好啊，不管走到哪，彆人都會把你高看一眼。唉，出來幫教員買個電視，也要受如許的氣，這家店我今後再也不會來了！”

通過不露陳跡的銜接，將收場白所需求的四個要素一一道明，能夠說這段收場白就是勝利的。收場白的說話能夠矯捷構造，但要重視以下幾點忌諱：

常常穿戴活動裝的人，精力都比較充分，遇事主動主動，有恒心有毅力，就算遭受失利，也會很快抖擻起來，驅逐下一次應戰。

狄公細心地打量著林永忠，看他高雅安靜而略帶滄桑的臉頰，乾枯頎長的右手，三段錦圓領袍，狄公臉上現出幾分淺笑，說道：“我看先生並不是個平常行路之人吧！”

如果客戶穿著光鮮、珠光寶氣，那天然證瞭然對方的代價，不是功成名就，就是職場精英。前人雲：相由心生，衣如其人。人的善惡來自於內心，卻能夠從人的麵相上閃現出來；人的脾氣來源於賦性，卻能夠從穿的衣服上表現出來。