第三節 成交併非意味結束[第3頁/共5頁]

製造聯絡機遇

發賣員：您買這台機器已經超越一年了，利用環境如何樣？

我把隊主顧的投資看作是一種耐久投資。我不會隻向他賣一輛車，我但願他想買車的時候都來找我，我還想賣車給他的朋友和親戚，彆的，我還想在他的孩子長大後賣車給這些孩子們，我把每一名主顧看作我一輩子可享用的年金保險投資。”

您之前在本店買的吉他現在仍然非常熱銷，到底是典範款，手感和音質都冇得挑！我們店裡現在新進了很多配套的音箱和配件，您如果有需求的話就過來看看，我們隨時歡迎您。

讓老客戶直接先容買賣

按期的追蹤辦事是發賣事情的需求環節，在追蹤辦事的過程中，我們不但能夠獲得客戶對產品利用狀況的有效反應，更能從中體味到客戶的一些新的需求，從而實現新的買賣。在這類環境下向客戶傾銷產品，勝利率要比開辟新客戶的成交概率高很多。

高先生，我們公司每半年都會停止一次新老客戶的聯誼活動，這個週末正巧是本年上半年的活動，不知您有冇偶然候插手呢？會上我們還會抽取榮幸來賓獲得奧秘大獎呢！

發賣員：我建議您看一下，如許能夠包管機器的利用壽命。不過您也不消太嚴峻，如果機器呈現題目，我們會上門維修，但會收取必然的用度。您比來需求用到列印機的機遇多嗎？

吉拉德在他的發賣經中如許寫道：

如果老客戶是在必然地區內很有影響力的一小我，那麼我們就更要極力向對方爭奪到對勁度留言。與名流效應同理，他的對勁度留言將會更有壓服力，更能讓新客戶佩服。

發賣員：是嗎？那太巧了，有機遇的話我可要跟您的朋友聯絡一下。您這有他的聯絡體例嗎？

麵對老客戶，我們完整能夠忽視掉開辟新客戶時的自我先容、包管承諾等步調，超越浩繁停滯，直接進入到本色性的成交環節，大大收縮了發賣過程，不但使我們博得了訂單，更加我們省下了大把的時候。在追蹤辦事的過程中，重視以下幾點能夠更有效地發掘出客戶的新需求。

近幾年電子商務開端在收集上大放異彩，從中我們不難發明，越是信譽好、客戶對勁度高的網店，買賣就越是火爆。啟事很簡樸，我們在收集商店中采辦商品的時候，看重的不但是產品本身，更首要的是老客戶的對勁度留言，這是我們體味產品利用體驗的首要路子。